Términos para empresas

Objeto y partes

Estos términos regulan el uso de la plataforma Rikuva por empresas que evalúan o desarrollan un proyecto de autogeneración solar con o sin baterías («la empresa»). Rikuva es el nombre comercial de su titular, identificado en la política de privacidad.

Rikuva es una herramienta de software y servicios técnicos. No es contratista de obra, no vende energía, no presta ni intermedia dinero y no toca el dinero de los proyectos.

Prediagnóstico

El prediagnóstico es una estimación orientativa con una banda de incertidumbre, calculada antes de impuestos y con los supuestos, la versión de la tarifa y la versión del motor a la vista. No es una oferta vinculante ni una recomendación de crédito o de producto financiero. Sin el perfil de carga real de la empresa no se promete un ahorro.

Según la regulación ARCONEL-005/24, el dimensionamiento del sistema es responsabilidad del consumidor; la plataforma documenta los supuestos que se usaron.

Consentimientos por finalidad

La empresa decide, por separado, si autoriza cada uso de sus datos:

• calcular el prediagnóstico;
• compartir sus datos con un instalador;
• compartir el expediente con una entidad financiera, una entidad a la vez;
• emitir reportes de desempeño de su sistema.

Cada consentimiento se registra con la versión del texto aceptado y puede revocarse con efecto inmediato. El detalle está en la política de privacidad.

Instaladores y propuestas

Los instaladores que aparecen en Rikuva fueron verificados en su identidad y documentos. El contrato de diseño, suministro e instalación se celebra entre la empresa y el instalador; Rikuva no es parte de él ni garantiza su ejecución. La plataforma permite comparar propuestas técnicas, nunca condiciones de crédito.

Financiamiento

Expediente técnico y trámite de conexión

El precio del expediente técnico, del trámite y de los demás servicios se muestra en la plataforma antes de contratarlos, con el IVA que corresponda. Se factura con comprobante electrónico autorizado por el SRI.

Para el trámite de conexión ante la distribuidora, la empresa otorga por separado un mandato escrito al instalador o a Rikuva, conforme a la regulación ARCONEL-005/24. La autorización para obtener sus datos de consumo de la distribuidora también se otorga por separado.

Independencia del expediente

Acceso anticipado

Durante el acceso anticipado, las empresas se suman por invitación de su instalador o escribiendo a hola@rikuva.com, con un consentimiento firmado por escrito. Antes de cargar una planilla eléctrica, la empresa recibe un aviso explícito de que su contenido se envía a Anthropic, en Estados Unidos, para la lectura asistida por inteligencia artificial.

Limitación de responsabilidad

Rikuva responde por la prestación diligente de sus servicios. No responde por el diseño, la instalación ni el funcionamiento del sistema, que son del instalador, ni por la decisión de las entidades financieras. Su responsabilidad se limita al monto pagado por la empresa a Rikuva por el servicio que origina el reclamo, salvo dolo o culpa grave.

Ley aplicable y controversias

Estos términos se rigen por la ley ecuatoriana. Las partes intentarán resolver cualquier controversia mediante mediación en el Centro de Arbitraje y Mediación de la Cámara de Comercio de Quito y, si no hay acuerdo, mediante arbitraje en derecho en ese mismo centro.

Cambios y contacto

La versión y la fecha de vigencia figuran al inicio. Rikuva avisa por correo los cambios antes de que entren en vigor y registra la aceptación de cada versión. Consultas: hola@rikuva.com.